Ne? Nedir? Nasıl?

Yapay zeka destekli chatbot’lar, dijital müşteri deneyiminin en önemli yapı taşlarından biri haline geldi. Ancak birçok işletme hâlâ bu teknolojiyi doğru kullanmakta zorlanıyor. Peki, chatbot gerçekten bir müşteri destek asistanı mı yoksa basit bir kopya yanıt aracı mı?

Yapay zeka (AI), dijital pazarlama dünyasında devrim yaratmaya devam ediyor. 2025 yılı itibarıyla, pazarlama stratejilerinin neredeyse her alanına entegre edilen AI, markaların hedef kitlelerine ulaşma, içerik üretme ve reklam performansını optimize etme biçimlerini köklü biçimde değiştiriyor.